Informativa sui rimborsi
Data la particolare situazione attuale, i termini di recesso sono estesi a 30 giorni.
È possibile cambiare i prodotti acquistati sul sito nelle nostre Boutique Mondelliani:
Roma, Via dei Prefetti 11, 00186 ROMA; (+39) 06 6793481
Roma, Via del Pellegrino 98, 00186 ROMA; (+39)06 6861955
Inoltre, è possibile procedere ad una richiesta di reso contattando il nostro servizio Clienti inviando un’e-mail a support@mondelliani.com indicando nome, indirizzo e numero dell’ordine. In questo modo, ti invieremo un’e-mail per confermare la ricezione della tua richiesta e per assisterti in tutto il processo di reso.
In caso di reso o sostituzione di una creazione, ti invitiamo a ricontrollare i seguenti passaggi:
Assicurarti che il reso o la sostituzione soddisfi le condizioni indicate di seguito:
I prodotti che presentano segni di usura, danneggiamento o alterazione non potranno essere rese o sostituite.
Tutti i resi devono includere la ricevuta d’acquisto e devono essere restituiti nella confezione originale e ben sigillata.
Tutti i resi e le sostituzioni sono sottoposti ad un controllo di qualità prima di essere accettati.
I costi di spedizione del reso saranno a carico del cliente.
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